Nákladní doprava.

Doprava zdarma nad 100 Euro. V opačném případě je poštovné 10,95 Euro

Doprava zdarma.

Právo na odstoupení od smlouvy
Na zboží zakoupené v našem internetovém obchodě se vztahuje 30denní lhůta pro vrácení zboží.
Tato lhůta začíná běžet ode dne přijetí objednávky.

Platba
ES16 přijímá platby prostřednictvím Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard a JCB. Pay Pal, Google pay, Shop Pay, Apple Pay a American EXpress. Platba bude z vašeho účtu odečtena až po odeslání zboží.

Všechny částky jsou včetně DPH.

ES16 používá schválený platební server, který šifruje všechny údaje o vaší kartě pomocí protokolu SSL (Secure Socket Layer). To znamená, že vaše údaje nelze přečíst.

Doručení
ES16 doručuje ve všechny pracovní dny, objednávky podané do 12.00 hod.

Stížnosti

Podle zákona o koupi je poskytována dvouletá záruka. Naše záruka se vztahuje na vady materiálu a/nebo zpracování.

Reklamace se nevztahuje na vady nebo poškození způsobené nesprávnou obsluhou výrobku/služby.

ES16 uhradí náklady na vrácení v přiměřeném rozsahu.

Pro vrácení zboží
Kontaktujte prosím a zašlete stížnosti na adresu:

ES16
Emiliedalen 163
8270 Højbjerg

Zásilky zaslané na dobírku se nepřijímají.

Vrácení peněz
Pokud bylo dohodnuto vrácení peněz, zašlete nám prosím číslo své objednávky, abychom mohli převést dohodnutou částku.

Náklady na vrácení hradí ES16

Odstoupení od smlouvy nám musíte oznámit do 45 dnů po nákupu a od odstoupení od smlouvy musíte zásilku do 45 dnů vrátit.

Oznámení musí být zasláno e-mailem na adresu kontakt.es16@gmail.com. V oznámení nám musíte jasně uvést, že si přejete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy. Můžete také použít náš standardní formulář pro odstoupení od smlouvy a odeslat jej spolu s návratkou. Najdete ji zde:

https://www.gls-returns.com/#/m/es16

Stav zboží při jeho vrácení
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením než tím, které je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Jinými slovy - zboží si můžete vyzkoušet stejným způsobem, jako kdybyste si ho vyzkoušeli v kamenném obchodě.

Pokud je zboží vyzkoušeno nad rámec výše uvedeného, považujeme ho za použité, což znamená, že pokud nákup zrušíte, dostanete zpět pouze část nebo žádnou část kupní ceny v závislosti na obchodní hodnotě zboží.

Chcete-li tedy získat plnou náhradu, musíte postupovat stejně jako v kamenném obchodě. Výrobek můžete vyzkoušet, ale nemusíte ho používat.

Reklamace - přehled a odkazy:
Pokud máte reklamaci na výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě, můžete reklamaci zaslat na adresu:

Centrum pro řešení stížností
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Stížnost můžete podat Centru pro řešení stížností prostřednictvím Portálu pro stížnosti Sněmovny reprezentantů: https://kpo.naevneneshus.dk/.

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, můžete svou stížnost zaregistrovat na online platformě Evropské komise pro stížnosti.

Platformu najdete zde: http://ec.europa.eu/odr
Pokud zde podáváte stížnost, uveďte prosím naši e-mailovou adresu: info@domæne.dk.