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免费退货运输。

撤诉的权利
在我们的网店购买的商品有30天全额退货政策。
该期限从你收到订单的那天开始。

付款
ES16接受通过Dankort/VISA-Dankort、VISA、VISA Electron、Mastercard和JCB付款。Pay Pal, Google pay, Shop Pay, Apple Pay 和 American EXpress。只有在物品发出后，才会从你的账户中扣除付款。

所有金额包括增值税。

ES16使用经批准的支付服务器，用SSL（安全套接字层）协议对您所有的银行卡信息进行加密。这意味着你的信息无法被读取。

交付
ES16在所有的工作日都会交付，在12.00之前下的订单。

投诉

根据购买法，有2年的保修期。我们的保证适用于材料和/或工艺上的缺陷。

该投诉不适用于因产品/服务的不正确操作而造成的缺陷或损坏。

ES16将在合理范围内支付退货费用。

对于退货
，请联系并发送投诉到。

ES16
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8270 Højbjerg

不接受COD发送的包裹。

退款
如果已经同意退款，请发送您的订单号，以便我们能够转移商定的金额。

退货费用由ES16支付

取消订单必须在购买后45天内通知我们，从取消订单开始，你必须在45天内退回货物。

通知必须通过电子邮件进行，kontakt.es16@gmail.com。在通知中，您必须向我们明确表示您希望行使撤回权。你也可以选择使用我们的标准取款表，并在返回时发送。你可以在这里找到它。

https://www.gls-returns.com/#/m/es16

你退回货物时的状况
你只对除确定货物的性质、特点和功能所需的处理外，因处理而造成的货物价值下降负责。换句话说--你可以像在实体店中试用该商品一样，试用该商品。

如果物品的试穿超出了上述范围，我们将认为是二手物品，这意味着如果你取消购买，你将只能得到部分或全部购买价格的返还，这取决于物品的商业价值。

因此，要获得全额退款，你必须像在实体店那样做。你可以尝试该产品，但不能真正使用它。

投诉--概述和链接：
如果您对在我们的网店购买的产品有投诉，您可以将投诉发送到。

投诉解决中心
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

你可以通过众议院的投诉门户网站向投诉解决中心投诉： https://kpo.naevneneshus.dk/

如果你是居住在其他欧盟国家的消费者，你可以在欧盟委员会的在线投诉平台上注册你的投诉。

该平台可以在这里找到。 http://ec.europa.eu/odr
如果你在这里提出投诉，请提供我们的电子邮件地址： info@domæne.dk